Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026

La presente informativa descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati e protetti i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito www.biocelia.net, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”), del D.lgs. 196/2003, come modificato dal D.lgs. 101/2018, e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e comunicazioni elettroniche.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

SCARDINA PATRIZIA
Sede: Via Antonio Appino 13 – 10083 Favria (TO)
Partita IVA: 11620980018
Codice fiscale: SCRPRZ73M62L219B
Email: biocelia.info@gmail.com
PEC: biocelianet@pec.it

Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti è possibile contattare il Titolare utilizzando uno dei recapiti sopra indicati.

2. Tipologie di dati raccolti

Attraverso il sito Biocelia.net possono essere raccolte le seguenti categorie di dati personali:

• nome e cognome;

• indirizzo email;

• numero di telefono;

• indirizzo di residenza, spedizione o fatturazione;

• codice fiscale e/o Partita IVA, quando necessari;

• dati relativi agli ordini e agli acquisti;

• informazioni fornite attraverso i moduli di contatto;

• comune e provincia nei quali l’utente vorrebbe aprire un punto vendita;

• informazioni relative a una richiesta di affiliazione commerciale;

• tempistiche previste per l’apertura di un’attività;

• disponibilità a sostenere l’investimento previsto;

• eventuale necessità di accedere a finanziamenti;

• messaggi e comunicazioni inviati volontariamente dall’utente;

• dati relativi all’iscrizione alla newsletter;

• indirizzo IP;

• tipo di dispositivo, sistema operativo e browser utilizzato;

• pagine visitate, durata della visita e interazioni con il sito;

• dati raccolti tramite cookie, Google Analytics, Meta Pixel e tecnologie analoghe;

• dati necessari per la gestione dei pagamenti e delle spedizioni.

Il sito non richiede intenzionalmente l’invio di dati appartenenti a categorie particolari, come informazioni relative alla salute, alle convinzioni religiose o politiche.

L’utente è invitato a non inserire dati sanitari o altre informazioni particolarmente riservate nei moduli di contatto o nei messaggi.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

3.1 Navigazione e funzionamento del sito

I dati tecnici vengono trattati per:

• consentire la navigazione;

• garantire la sicurezza del sito;

• prevenire abusi, frodi e accessi non autorizzati;

• individuare malfunzionamenti;

• assicurare il corretto funzionamento delle pagine e dei servizi.

La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare a garantire il funzionamento e la sicurezza del sito.

3.2 Richieste di informazioni e contatti

I dati forniti attraverso email, telefono, WhatsApp o moduli del sito vengono trattati per:

• rispondere alle richieste dell’utente;

• fornire informazioni sui prodotti e sui servizi Biocelia®;

• organizzare eventuali contatti telefonici;

• gestire richieste di collaborazione o assistenza.

La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato.

3.3 Richieste di affiliazione commerciale Biocelia®

I dati forniti dai potenziali affiliati vengono trattati per:

• valutare la richiesta ricevuta;

• verificare la disponibilità territoriale;

• organizzare un colloquio conoscitivo;

• verificare le caratteristiche generali del progetto;

• inviare la documentazione informativa e precontrattuale;

• rispondere alle domande del candidato;

• gestire l’eventuale successiva sottoscrizione del contratto.

La compilazione del modulo e la richiesta della documentazione non comportano alcun obbligo di adesione e non garantiscono l’accettazione della candidatura.

La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato.

3.4 Gestione della promozione SETT26

I dati dei candidati che richiedono informazioni sulla Promozione Settembre possono essere utilizzati per:

• registrare il codice promozionale SETT26;

• verificare la data della richiesta;

• inviare la documentazione informativa;

• effettuare il colloquio preliminare;

• verificare la disponibilità della zona;

• valutare l’eventuale applicazione dello sconto.

La richiesta della documentazione non determina automaticamente il diritto allo sconto.

Lo sconto viene applicato esclusivamente in caso di successiva sottoscrizione del contratto di affiliazione, dopo la consegna della documentazione prevista e nel rispetto dei termini stabiliti dalla normativa sull’affiliazione commerciale.

La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato.

3.5 Vendita online

I dati forniti durante un acquisto vengono trattati per:

• gestire il carrello e l’ordine;

• confermare l’acquisto;

• elaborare il pagamento;

• emettere fatture e altri documenti fiscali;

• organizzare la spedizione o la consegna;

• fornire assistenza al cliente;

• gestire resi, rimborsi, contestazioni e diritto di recesso;

• adempiere agli obblighi contabili, fiscali e amministrativi.

Le basi giuridiche sono l’esecuzione del contratto di vendita e l’adempimento degli obblighi legali a carico del Titolare.

3.6 Pagamenti

I pagamenti online possono essere gestiti attraverso fornitori esterni selezionabili al momento del pagamento, come carte di credito, PayPal, Stripe, Wix Payments o altri sistemi indicati nel checkout.

I dati completi della carta di pagamento non vengono conservati direttamente da Biocelia.net, ma vengono trattati dal gestore del servizio di pagamento secondo le proprie condizioni e informative sulla privacy.

Il Titolare può ricevere dal fornitore del pagamento le informazioni necessarie per confermare l’esito della transazione, gestire l’ordine, effettuare eventuali rimborsi e adempiere agli obblighi amministrativi.

3.7 Spedizioni

I dati necessari alla consegna degli ordini possono essere comunicati a corrieri, trasportatori e fornitori di servizi logistici.

Vengono comunicati esclusivamente i dati necessari per effettuare la spedizione, contattare il destinatario e documentare la consegna.

3.8 Newsletter e comunicazioni promozionali

Con il consenso dell’utente, l’indirizzo email può essere utilizzato per inviare:

• newsletter;

• aggiornamenti su Biocelia®;

• comunicazioni promozionali;

• informazioni su prodotti, servizi, eventi e nuove aperture;

• iniziative dedicate al franchising.

L’iscrizione alla newsletter è facoltativa e non condiziona l’utilizzo degli altri servizi.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento cliccando sul collegamento di disiscrizione presente nelle comunicazioni oppure scrivendo a biocelia.info@gmail.com.

La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

3.9 Adempimenti legali e tutela dei diritti

I dati possono essere trattati per:

• adempiere a obblighi di legge;

• rispondere a richieste delle autorità;

• prevenire o contrastare attività illecite;

• tutelare i diritti del Titolare;

• accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale.

Le basi giuridiche sono l’adempimento di un obbligo legale e il legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti.

4. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per:

• ricevere risposta a una richiesta;

• ottenere la documentazione informativa;

• partecipare a una valutazione per l’affiliazione;

• effettuare un acquisto;

• ricevere i prodotti ordinati;

• ottenere assistenza.

Il mancato conferimento dei dati obbligatori può rendere impossibile fornire il servizio richiesto.

Il conferimento dei dati per newsletter, marketing, analisi statistiche non essenziali e profilazione pubblicitaria è facoltativo.

5. Modalità del trattamento

I dati personali vengono trattati mediante strumenti informatici e, quando necessario, cartacei, adottando misure organizzative e tecniche adeguate per proteggerli da:

• accessi non autorizzati;

• perdita;

• divulgazione;

• modifica;

• distruzione;

• utilizzo illecito o non corretto.

Il trattamento viene effettuato dal Titolare e da soggetti autorizzati e istruiti secondo le rispettive mansioni.

6. Periodo di conservazione

I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti e, in particolare:

• richieste generiche di informazioni: fino a 12 mesi dalla conclusione del contatto;

• richieste di affiliazione non proseguite: fino a 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo richieste di cancellazione o necessità di tutela;

• documentazione precontrattuale e contrattuale: per la durata del rapporto e successivamente per il periodo previsto dalla legge;

• dati relativi a ordini, fatture e pagamenti: generalmente 10 anni per gli obblighi amministrativi, contabili e fiscali;

• dati necessari alla gestione di contestazioni: per il tempo necessario alla tutela dei diritti;

• dati utilizzati per la newsletter e il marketing: fino alla revoca del consenso e comunque sottoposti a verifica periodica;

• dati raccolti per finalità di profilazione pubblicitaria: secondo la durata dei cookie e delle tecnologie utilizzate e comunque nel rispetto del consenso espresso;

• log tecnici e dati di sicurezza: per il periodo strettamente necessario alla protezione del sito.

Alla scadenza dei termini i dati vengono cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente quando previsto dalla legge.

7. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari, a:

• fornitori della piattaforma e dell’hosting del sito;

• Wix e fornitori di servizi collegati;

• consulenti informatici e tecnici;

• fornitori di servizi email e newsletter;

• gestori dei pagamenti;

• banche e istituti di credito;

• corrieri e operatori logistici;

• commercialisti, consulenti fiscali e legali;

• fornitori di sistemi gestionali e amministrativi;

• Google, per i servizi di analisi eventualmente accettati;

• Meta Platforms, per le tecnologie pubblicitarie eventualmente accettate;

• autorità pubbliche, quando previsto dalla legge;

• soggetti ai quali la comunicazione sia necessaria per adempiere a un obbligo o tutelare un diritto.

Quando richiesto dalla normativa, i fornitori che trattano dati per conto del Titolare vengono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR.

I dati non vengono diffusi pubblicamente.

8. Trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori tecnologici, tra cui Wix, Google e Meta, possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Gli eventuali trasferimenti vengono effettuati sulla base di:

• decisioni di adeguatezza della Commissione europea;

• Data Privacy Framework, quando applicabile;

• Clausole Contrattuali Standard;

• altre garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR.

L’utente può chiedere informazioni sulle garanzie applicate contattando il Titolare.

9. Google Analytics

Il sito utilizza Google Analytics per ottenere informazioni statistiche sulle visite, sulle pagine visualizzate e sull’utilizzo del sito.

Quando Google Analytics utilizza cookie o altri identificatori non strettamente necessari, il servizio viene attivato soltanto dopo il consenso espresso attraverso il banner dei cookie.

L’utente può rifiutare o revocare il consenso attraverso il pannello “Impostazioni cookie”.

I dati raccolti possono essere trattati da Google secondo la propria informativa sulla privacy.

10. Meta Pixel

Il sito utilizza Meta Pixel, fornito da Meta Platforms, per:

• misurare i risultati delle campagne pubblicitarie;

• comprendere le azioni effettuate dagli utenti dopo aver visualizzato un’inserzione;

• creare pubblici statistici o personalizzati;

• proporre annunci maggiormente pertinenti.

Meta Pixel viene attivato soltanto dopo il consenso dell’utente ai cookie pubblicitari o di profilazione.

Il consenso può essere rifiutato o revocato in qualsiasi momento attraverso il pannello “Impostazioni cookie”.

Meta può trattare i dati raccolti in qualità di titolare autonomo o secondo i ruoli descritti nelle proprie condizioni e informative.

11. Cookie

I cookie sono piccoli file che i siti memorizzano sul dispositivo dell’utente durante la navigazione.

Biocelia.net può utilizzare le seguenti categorie di cookie.

Cookie tecnici e necessari

Sono indispensabili per il funzionamento del sito, la sicurezza, il carrello, il checkout, la gestione delle preferenze e l’accesso alle funzioni richieste.

Non richiedono il consenso dell’utente.

Cookie funzionali

Consentono di ricordare alcune preferenze e migliorare l’esperienza di navigazione.

Quando non sono strettamente necessari, vengono utilizzati soltanto con il consenso dell’utente.

Cookie analitici

Permettono di misurare il traffico e comprendere come viene utilizzato il sito.

Quando non ricorrono le condizioni per considerarli tecnici, vengono attivati soltanto dopo il consenso.

Cookie pubblicitari e di profilazione

Vengono utilizzati per misurare le campagne, creare pubblici e mostrare pubblicità personalizzata.

Rientrano in questa categoria, quando presenti, i cookie e gli identificatori associati a Meta Pixel e agli strumenti pubblicitari di Google.

Vengono attivati esclusivamente dopo il consenso.

12. Gestione del consenso ai cookie

Al primo accesso viene mostrato un banner attraverso il quale l’utente può:

• accettare tutti i cookie;

• rifiutare i cookie non necessari;

• scegliere le categorie da autorizzare.

La mancata accettazione dei cookie analitici, funzionali o pubblicitari non impedisce la normale navigazione del sito.

L’utente può modificare o revocare le proprie preferenze in qualsiasi momento utilizzando il collegamento “Impostazioni cookie” presente sul sito.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

L’elenco aggiornato dei cookie, dei fornitori, delle finalità e delle durate è consultabile nel pannello di gestione delle preferenze del sito.

13. Collegamenti esterni e social network

Il sito può contenere collegamenti a Facebook, Instagram, WhatsApp, Google Maps e altri siti esterni.

Cliccando su tali collegamenti, l’utente accede a servizi gestiti da soggetti autonomi, che trattano i dati secondo le proprie informative.

Biocelia.net non controlla le modalità di trattamento adottate dai siti esterni.

14. Comunicazioni tramite WhatsApp

Quando l’utente contatta Biocelia® tramite WhatsApp, il numero di telefono, il nome associato all’account e il contenuto della comunicazione vengono trattati per rispondere alla richiesta.

WhatsApp è un servizio fornito da Meta e può trattare dati secondo la propria informativa.

L’utente è invitato a non trasmettere tramite WhatsApp dati sanitari, documenti di identità o informazioni particolarmente riservate, salvo che ciò sia strettamente necessario e sia stato concordato.

15. Dati dei minori

I servizi offerti dal sito sono destinati a persone maggiorenni.

Il Titolare non raccoglie intenzionalmente dati personali di minori attraverso moduli di contatto, newsletter, richieste di affiliazione o acquisti.

Qualora il Titolare venga a conoscenza della raccolta di dati di un minore senza un’idonea autorizzazione, adotterà le misure necessarie per cancellarli.

16. Processi decisionali automatizzati

I dati non vengono utilizzati per assumere decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull’interessato.

Gli strumenti statistici e pubblicitari possono essere utilizzati per creare segmenti di pubblico e proporre comunicazioni maggiormente pertinenti, previo consenso, senza determinare automaticamente l’accettazione di una candidatura o la conclusione di un contratto.

17. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15–22 del GDPR e, in particolare, può chiedere:

• conferma dell’esistenza di un trattamento;

• accesso ai propri dati;

• rettifica dei dati inesatti;

• integrazione dei dati incompleti;

• cancellazione dei dati, quando consentita;

• limitazione del trattamento;

• portabilità dei dati, quando applicabile;

• opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse;

• revoca del consenso;

• informazioni sui destinatari dei dati;

• informazioni sui trasferimenti internazionali;

• di non essere sottoposto a decisioni esclusivamente automatizzate, nei casi previsti dalla legge.

La richiesta può essere inviata a:

Email: biocelia.info@gmail.com
PEC: biocelianet@pec.it

Il Titolare risponderà nei termini previsti dalla normativa.

18. Reclamo al Garante

L’interessato che ritiene che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Sito ufficiale: www.garanteprivacy.it

Resta salva la possibilità di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.

19. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare può aggiornare la presente Privacy e Cookie Policy quando:

• cambiano i servizi offerti;

• vengono introdotte nuove funzioni;

• vengono aggiunti nuovi strumenti di analisi o marketing;

• cambiano i fornitori;

• viene modificata la normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.

Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente la presente informativa.